LEAN werkmethode
Workforce Management leent zich zeer goed voor een LEAN werkmethode. Zelfs het basisproces; Plan, Do, Check, Act laat zich moeiteloos plotten op het basis WFM proces, hoewel de stappen tegenstrijdig zijn met de WFM benaming.
Planning              Plan
Traffic                   Do
Rapportage        Check
Forecast              Act

Ook het elimineren Waste is een goed voorbeeld van LEANwerken binnen WFM.
Vanuit het WFM-proces wil je continue verbeteren. Verbeteren om specifieker te worden en steeds meer elementen beter onder controle te krijgen, zodat overbodige taken of overbodig ingezette uren verdwijnen.